Regulamin sklepu
Regulamin sprzedaży STALFI Stanisław Filipek
§ 1
Postanowienia wstępne
1. Strona internetowa firmy STALFI Stanisław Filipek dostępna pod adresem
internetowym www.kostka-rusztowania.pl prowadzony jest przez Stanisława
Filipek prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą STALFI Stanisław
Filipek Strzeszyce 107 34-603 Ujanowice wpisaną do Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra
właściwego ds. gospodarki, NIP 7371401754,, REGON 120746933
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do
Przedsiębiorców zawierających umowę kupna sprzedaży w STALFI
Stanisław Filipek i określa zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z
Klientem stacjonarnie jak i na odległość.
3. Złożenie zamówienia w firmie STALFI Stanisław Filipek oznacza akceptację
postanowień regulaminu.
§ 2
Definicje
1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której
przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.
Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod
firmą STALFI Stanisław Filipek wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego
ds. gospodarki, NIP 7371401754 REGON 120746933
2. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów w firmię STALFI Stanisław
Filipek.
3. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna
niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,
wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze
Sklepu.
4. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość bez jednoczesnej
fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej
liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy
włącznie.
5. Regulamin - niniejszy regulamin firmy.
6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą różnych
środków komunikacji zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
7. Sposoby składania zamówień : zamówienia można składać za
pośrednictwem różnych środków komunikacyjnych takich jak e-mail , sms,
rozmowę telefoniczną lub formularz kontaktowy na stronie jak i bezpośrednio
ze sprzedawcą.
8. Produkt - dostępna w stronie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem
Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
9. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta
między Klientem a Sprzedawcą.
§ 3
Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: Strzeszyce 107 , 34-603 Ujanowice
2. Adres e-mail Sprzedawcy: filip@kostka-rusztowania.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 785847600
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy Konto: 95 1870 1045 2078 1064
5499
0001
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i
numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do
Piątku w godz. 8:00-16:00
§ 4
Informacje ogólne
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu
spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub
niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie
zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu
możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6
Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i
adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto
(uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za
Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za pakowanie, materiały do
pakowania, transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest
każdorazowo informowany.
5. Do każdego zamówienia dołączony jest paragon albo na życzenie
Kupującego faktura Jeżeli klient (podatnik) chce fakturę, powinien zgłosić to
sprzedawcy przed wystawieniem paragonu.
§ 7
Zasady składania Zamówienia poza sklepem internetowym
W celu złożenia Zamówienia należy: skontaktować się ze sprzedawcą poprzez :
kontakt telefoniczny , e-mailowy , formularz kontaktowy lub bezpośrednio ze
Sprzedawcą.
1. Zamawiając zgadzają się Państwo na warunki zawarte w regulaminie i
umowie.
2. Należy wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od
sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z
zastrzeżeniem § 9 pkt 3.
§ 7
Zasady składania Zamówienia na sklepie internetowym
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Kupujący składając zamówienie za pomocą strony internetowej Sprzedającego,
składa ofertę zakupu wybranej przez siebie rzeczy na warunkach podanych w
opisie produktu. Zamówienie można składać po założenia konta i zalogowaniu
się do niego lub bez konieczności zakładania konta i logowania się do niego.
3. Zamówienie składa się za pomocą formularza dostępnego na stronie
internetowej sklepu Sprzedającego poprzez dodanie rzeczy do „koszyka”
(wybór ikony koszyka wyświetlanej obok produktu) oraz naciśnięcie przycisku
potwierdzającego zakup rzeczy. Następnie Kupujący wskazuje sposób dostawy
zakupionej rzeczy i sposób zapłaty za nią.
4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą, jeśli w ciągu 24 godzin roboczych od
złożenia zamówienia, Sprzedający lub upoważniona przez niego osoba
potwierdzi dostępność rzeczy do sprzedaży, informując jednocześnie
Kupującego drogą mailową lub telefoniczną o przyjęciu zamówienia do
realizacji. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.[w
wyjątkowych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć do 21 dni
roboczych,o czym kupujący zostanie poinformowany.]
5. Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku.
6. W przypadku braku produktu w magazynie Kupujący zostanie poinformowany o
tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli
Kupujący nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może
całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z rzeczy,
która wydłuża czas realizacji zamówienia.
7. W zależności od wybranej przez kupującego formy płatności, rozpoczęcie
realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku wyboru przez Kupującego formy płatności przy odbiorze
przesyłki (płatność za pobraniem) - w pierwszym dniu roboczym, następującym
po dniu wysłania Kupującemu przez Sprzedającego potwierdzenia dostępności
rzeczy z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji,
b) w przypadku wyboru przez Kupującego formy płatności na rachunek
bankowy Sprzedającego przed odbiorem przesyłki - w pierwszym dniu
roboczym, następującym po dniu pojawienia się wpłaty od Kupującego na
rachunku bankowym Sprzedającego lub po otrzymaniu przez Sprzedającego
faksem lub mailem potwierdzenia wpłaty od Kupującego.
8. Kupujący winien zapoznać się z zapisami rozdziału V Obowiązek
informacyjnego wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych
w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( tzw. RODO) i
wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji
zamówienia złożonego w niniejszym sklepie internetowym.
§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru
zamówionego Produktu:
a. Przesyłka kurierska paletowa pobraniowa,
b. Przesyłka kurierska paletowa
c. Odbiór osobisty dostępny pod adresem: Strzeszyce 107 , 34-603 Ujanowice
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatność przy odbiorze
b. Płatność za pobraniem
c. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
d. Płatności elektroniczne
e. Płatność BLIK na numer telefonu
§ 9
Wykonanie umowy sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po
uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia .
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego
otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą,
Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie wyznaczonym od
dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie
anulowane.
b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do
dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
c. płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest
dokonać płatności przy odbiorze.
4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt
zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 5 dni roboczych ( w
szczególnych przypadkach do 14 dni ) w sposób wybrany przez Klienta
podczas składania Zamówienia.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący
sposób:
a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności
elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego
Sprzedawcy.
b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia
zawarcia Umowy Sprzedaży,
6. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie
gotowy do odbioru przez Klienta w terminie ustalonym ze sprzedawcą . W przypadku
braków na stanie Klient zostanie o tym poinformowany przed dokonaniem zakupu.
7. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
8. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
§ 10
Towar
1. Elementy rusztowanie warszawskie :
a. Prowadzimy sprzedaż wyłącznie elementów rusztowania warszawskiego nie
posiadających zgodności DTR
b. Towar jest przedmiotem budowlanym, w którym estetyka wykonania ( farba
nierównomiernie rozłożona , odpryski spawalnicze itp. ) nie podlegają reklamacji
jedynie możliwości wymiany towaru.
c. Istnieje możliwość wymiany towaru po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedającym
d. Niektóre parametry elementów rusztowania mogą nieznacznie odbiegać od
podanych w ofercie +/- 5 mm
2. Materiały sypkie :
a. Sprzedawane kruszywa mogą zawierać do 20 % podziarna zgodnie deklaracjami
kopalni na które Sprzedający nie ma wpływu.
b. Waga kruszywa może różnić się od rzeczywistej do 5% co wynika z przyczyn
naturalnych ( mokry kamień waży więcej )
c. W przypadku kruszyw pakowanych luzem , możliwy zwrot towaru tylko przed
rozładunkiem
3. Inne
a. . możliwe zwroty i reklamacje zgodnie z obowiązujący kodeksem cywilnym.
§ 11
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez
podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu
Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane
osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od
dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów
przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od
objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o
odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy
wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego
terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą
elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy
lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane
kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
7. Jeśli Klient nie odbierze przesyłki , czyli nie wywiąże się z zawartej umowy
obciążony jest kosztami przesyłki zwrotnej do firmy . W przeciwnym razie
firma zastrzega sobie prawo nałożenia kary w wysokości poniesionych strat
oraz przeniesienia wierzytelności na firmę windykacyjną wskazaną przez
firmę.
8. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą
elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany
przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy.
9. Skutki odstąpienia od Umowy:
a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się
za niezawartą.
b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy płatność za towar bez
zwrotu kosztów pakowania i transportu które zostaną zwrócone na podane
konto.
c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod
płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji,
chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
Produktu z powrotem.
e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w
niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym
poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie
zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu
Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w
zwykłym trybie odesłany pocztą.
g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z
korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
h. W przypadku wysyłek paletowych koszty transportu zwrotu pokrywa kupujący
.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu
jego zindywidualizowanych potrzeb,
b. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta
§ 12
Reklamacja i gwarancja
1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. .W relacjach B2B rękojmia zostaje wyłączona.
3.
4. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma
prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu
rękojmi.
5. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w
niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
6. Sprzedawca nie ponosi kosztów transportu i demontażu rzeczy w przypadku
reklamacji.
§ 13
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez
Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w
siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich)
rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań
statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora
Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia
sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu
między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy
powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej,
do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja
Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
2. W przypadku dokonania zamówienia pod klienta – zwrot towaru może
być nie możliwy lub częściowy wynikająca z pokrycia strat jakie poniósł
Sprzedawca w celu wykonania towaru na zamówienie.
§ 15
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane z firmą STALFI Stanisław Filipek internetowy zawierane są
w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z
ważnych przyczyn.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy
o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za
pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.